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黃山港華燃?xì)夤咀蛱煜挛缃o我們發(fā)來答復(fù)函，就昨天上線時聽眾反應(yīng)的問題做出了進一步答復(fù)：
1、尾號8263聽眾來電，反映燃?xì)夤镜目蛻舴?wù)熱線96977難打通，建議多增加服務(wù)電話。
答：96977是我司對外服務(wù)廣大燃?xì)庥脩舻目蛻糇稍冸娫?，平時天然氣業(yè)務(wù)的受理、咨詢等方面的電話較多，可能會出現(xiàn)服務(wù)熱線占線現(xiàn)象。為了便于廣大市民用戶應(yīng)急搶修咨詢，我司設(shè)立應(yīng)急搶險電話0559-2577111，如有緊急情況可以撥打該電話與我們?nèi)〉寐?lián)系，聽眾表示理解。
2、尾號1011聽眾來電，咨詢和諧家園小區(qū)什么時候能通天然氣？？
答：首先，為了避免重復(fù)開挖施工，目前我司配合政府進行老小區(qū)三小改造；其次，根據(jù)《民法典》278條規(guī)定，安裝管道天然氣工程共同決定事項需小區(qū)3/4人數(shù)以上居民參與表決（一般由社區(qū)或者物業(yè)、業(yè)委會組織進行）如下內(nèi)容：? 是否同意繳納費用安裝管道天然氣? 是否同意公示圖中的架空管安裝方式? 是否同意公示圖中的對調(diào)壓箱安裝位置。對達到3/4表決的小區(qū)將申請及表決簽字書提供至我公司后安排人員進行現(xiàn)場勘查，勘察其中壓管網(wǎng)是否到達，是否符合安裝等條件，并根據(jù)勘察情況確定小區(qū)是否符合開發(fā)要求。2022年下半年我司對和諧家園小區(qū)進行居民意愿率調(diào)查，意愿率僅為百分之四十幾，未達到民法典規(guī)定的需要有四分之三的居民同意安裝的條件。黃山港華已與聽眾聯(lián)系，并向聽眾解釋說明，聽眾表示理解。
3、尾號0388聽眾來電，反映延安路山田園小區(qū)外墻的管道已鋪設(shè)完畢，現(xiàn)咨詢家中表具何時能安裝，及燃?xì)獗砭呤欠褚用褡约嘿徺I？
答：山田園小區(qū)屬于燃?xì)夤艿览匣赂脑旃こ蹋壳霸撔^(qū)的管道還在施工中，預(yù)計9月份進行天然氣置換工作，屆時表具安裝與置換工作將同步進行。另表具費用由政府承擔(dān)，無需居民購買，聽眾表示理解。
編輯：李紅