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1.手機(jī)尾號為0774的聽眾建議優(yōu)化調(diào)整慰問困難群眾方式方法問題。

下線后，我局立即與該聽眾取得聯(lián)系。對于其所建議的優(yōu)化調(diào)整困難群眾方式方法問題，已與聽眾本人進(jìn)行了溝通和解釋。今后在慰問困難群眾時將堅持分類指導(dǎo)，因人施策，針對困難程度及不同的致困原因、不同的幫扶需求等，采取“送物資、送資金、送政策”等多種慰問方式。該聽眾對黃山市民政局的答復(fù)表示理解。

2.手機(jī)尾號為4502的聽眾咨詢特困供養(yǎng)人員照料護(hù)理費標(biāo)準(zhǔn)問題。

下線后，休寧縣民政局立即開展調(diào)查處理。該聽眾是休寧縣海陽鎮(zhèn)齊寧社區(qū)居民，現(xiàn)年62歲，視力一級殘疾，為分散供養(yǎng)城市特困人員。休寧縣民政局通過電話向其詳細(xì)解釋了特困人員照料護(hù)理補貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)特困人員的生活自理能力評估等級來確定的，并不是根據(jù)殘疾等級評定，等級不同發(fā)放的照料護(hù)理補貼也不一樣。該聽眾被評定為半護(hù)理等級，已按照分散供養(yǎng)特困人員半護(hù)理補貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放到位。

我局進(jìn)一步電話聯(lián)系該聽眾，該聽眾對答復(fù)意見表示理解滿意。

手機(jī)尾號為1885的聽眾咨詢大病醫(yī)療救助政策問題。

該聽眾系屯溪區(qū)昱東街道徽山路社區(qū)居民，反映其患眼疾，做了飛秒手術(shù)，醫(yī)療自付費用3萬多元，能否申請大病醫(yī)療救助？

我局下線后通過電話向該聽眾解釋大病醫(yī)療救助職能已劃轉(zhuǎn)到醫(yī)療保障局，建議該聽眾向醫(yī)療保障局咨詢了解相關(guān)政策，并提供了醫(yī)療保障局的辦公電話。同時，向其宣傳了民政部門的臨時救助政策，若患病、醫(yī)療費用高生活發(fā)生困難，可提供醫(yī)療費用相關(guān)票據(jù)向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處提出臨時救助申請。該聽眾對此表示認(rèn)同。

手機(jī)尾號為0339的聽眾反映，歙縣特困供養(yǎng)對象因病治療、要求補助的問題。

經(jīng)歙縣民政局救助中心調(diào)查了解，該聽眾是歙縣雄村鄉(xiāng)朱村村農(nóng)村分散特困供養(yǎng)對象，現(xiàn)年71歲，視力一級殘疾。該聽眾因身體原因今年多次去醫(yī)院治療，據(jù)統(tǒng)計個人自付費用近1000元。對于其住院報銷費用，已按照醫(yī)保相關(guān)政策辦理?？紤]該聽眾為視力一級殘疾、生活較為困難等因素，雄村鎮(zhèn)人民政府也已多次與其進(jìn)行了溝通，告知其醫(yī)療自付部分，計劃在年底前在該村的“救急難”互助社經(jīng)費中給予解決。該聽眾對此表示滿意。