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黃山市人民醫(yī)院2024年第三輪“政風(fēng)行風(fēng)熱線”
熱線反饋答復(fù)
熱線一：關(guān)于預(yù)約耳鼻喉科鄭志生專家號(hào)的問(wèn)題答復(fù)
（187xxxx8281）袁先生咨詢耳鼻喉科鄭志生專家號(hào)的問(wèn)題，下線后，我院96595一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)立即聯(lián)系袁先生，告知鄭志生主任因外出進(jìn)修預(yù)計(jì)在2024年6月25日后開(kāi)診，屆時(shí)可提前撥打96595咨詢鄭志生主任開(kāi)診情況，袁先生表示滿意。
熱線二：關(guān)于慢病掛方便門診一元號(hào)的問(wèn)題答復(fù)
（139xxxx1385）葉先生咨詢慢病掛方便門診一元號(hào)的問(wèn)題，下線后，我院96595一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)立即聯(lián)系袁先生，了解到葉先生未掛到一元號(hào)是由于就診科室選擇錯(cuò)誤，并未正確選擇方便門診，電話詳細(xì)解釋后表示后期如需在我院復(fù)診可撥打96595，我院將協(xié)助處理一元號(hào)的問(wèn)題，葉先生表示滿意。
熱線三：關(guān)于胃腸鏡鏡等候區(qū)增設(shè)公共座椅的問(wèn)題答復(fù)
（139xxxx6699）謝先生提出開(kāi)放門禁增設(shè)座椅問(wèn)題，下線后，院黨委書(shū)記高度重視并安排院黨委委員、護(hù)理部主任姚美蓉、預(yù)約中心主任張翔立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。即日起我院內(nèi)窺鏡中心開(kāi)門時(shí)間從原來(lái)14點(diǎn)15分提前至14點(diǎn)，方便提前等候檢查患者進(jìn)入等候廳。同時(shí)我院96595一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)也給予謝先生進(jìn)行回電，謝先生表示滿意。
編輯：姚偉強(qiáng)