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黃山市人民醫院給我們發來答復函，就7月19號上線時聽眾反映的問題作出進一步答復。

熱線一：手機尾號2559的聽眾反映關于“門診掛號、收費窗口排隊時間長”問題

答復：熱線反映門診窗口掛號排隊時間長問題，線下院黨委辦公室工作人員致電咨詢人給予相關答復，我院將在智慧醫院二期項目中建設異地醫保結算等項目，方便異地患者線上掛號就診，咨詢人表示理解。

熱線二：手機尾號7465的聽眾反映關于“咨詢退役軍人優惠政策”問題

答復：熱線咨詢我院有無退役軍人優惠政策問題，線下院黨委辦公室工作人員致電咨詢人給予相關答復，我院嚴格執行省、市現役及退役軍人就醫就診優惠政策，咨詢人表示了解。

熱線三：手機尾號1806的聽眾反映關于“微信預約掛號信息填寫”問題

答復：熱線咨詢微信預約掛號信息填寫問題，線下院黨委辦公室工作人員致電咨詢人給予相關答復與指導，詳細介紹微信公眾號掛號及就診流程，咨詢人表示滿意及感謝。

熱線四：還有一位聽眾咨詢關于“掛號費用”問題

答復：熱線咨詢掛號費用問題，線下院黨委辦公室工作人員致電咨詢人給予相關答復，我院掛號等費用收費標準嚴格執行省、市物價部門政策，咨詢人表示理解。