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關(guān)于11月13日黃山廣播電視臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線的答復(fù)
家住屯溪徽山路閥門(mén)廠宿舍3棟的鄭先生來(lái)電：
家中新?lián)Q了電視機(jī)，現(xiàn)在看電視機(jī)只能用電視機(jī)遙控和數(shù)字機(jī)頂盒遙控器分別控制，非常不方便，希望公司派人上門(mén)解決遙控器學(xué)習(xí)使用問(wèn)題。
客戶電話：17717933961
答復(fù)： 安廣網(wǎng)絡(luò)黃山市分公司下線后，立即安排片區(qū)網(wǎng)格人員趕到用戶家中，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)：這位客戶家中購(gòu)買(mǎi)了小米電視機(jī)，而小米電視機(jī)是藍(lán)牙遙控器，和目前市場(chǎng)上廣泛使用的紅外遙控器不能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)接學(xué)習(xí)，而數(shù)字機(jī)頂盒采用的也是紅外遙控方式。安廣網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格人員和客戶說(shuō)明情況后，客戶表示理解，準(zhǔn)備后期尋求廠方幫助解決。
安廣網(wǎng)絡(luò)黃山市分公司 2020-11-13
編輯：應(yīng)江