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伴隨著天高云闊、燦若圖繡的繽紛秋色，國慶黃金周的旅游大幕圓滿落下。7天假期里，景區經歷了晴、雨、霧等天氣，出現日出、云海等多種自然景觀，吸引來山游客170068人。在全山干部員工的辛勤努力和相關單位的大力支持下，景區實現了安全、有序、優質、高效、文明“五統一”的目標。

黃山節慶氛圍濃厚

國慶當天，數千名中外游客和景區員工齊聚迎客松旁，用嘹亮的歌聲唱響對祖國的祝福。一曲曲悠揚動人的旋律，一首首耳熟能詳的歌曲，唱出了人們對祖國的熱愛。升國旗、迎日出、向黨宣誓、與國旗同框、誦讀經典，全山各部門各單位舉辦形式多樣、創意無限的活動，不僅多角度展示了全山干部職工飽滿的精氣神，更讓游客留下了一份美好回憶。景區各部門各單位紛紛組織干部職工和來自五湖四海的游客收聽收看慶祝中華人民共和國成立70周年大會、閱兵式和群眾游行盛況的電視現場直播。10月2日，景區出現壯麗日出、云海景觀，驚艷四海游人。

精準調控客流平穩

節日期間，指揮中心利用大數據科學預測、調控客流，景區客流平穩，旅游秩序順暢。10月2-4日，面對迅猛增長的車流客流，景區利用視頻監控、電子門禁等信息化手段，實時掌握景區各片客流情況，科學調度客運公司發車頻次密度，均衡前后山客流，調峰填谷，減少游客候乘時間，有效提升了游客旅游舒適度。交警部門利用十一剛剛投入使用的交通集成智慧平臺，對景區內的旅游主干道車流量進行實時監控和統計，近300個高清攝像頭覆蓋景區內的國省道，不僅能對進入景區的車流量進行分析，而且能夠對道路實現自動巡航，確保景區內里交通大動脈暢通。

細致服務頻受好評

景區提前公布《游客國慶期間到黃山旅游須知》，深入開展“微笑服務”“三亮”服務和迎客松黨群志愿服務活動。節日期間，在各游客集散地、重要路段均設置咨詢服務臺和志愿者服務崗，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、氣象等服務，好人好事不勝枚舉，受到來山游客一致好評。景區旅游咨詢投訴、緊急救援、醫療衛生等力量24小時值守，為游客提供全天候優質服務。1-7日，景區共受理旅游投訴34件（景區6件，湯口鎮27件），較去年同期36件，減少2件，降幅5%，答復旅游咨詢605人次。江蘇南京游客錢云霞認為，景區管理還是比較有秩序的，很多管理人員放棄休息值班，很不容易。安徽宿州游客魏嬌說：“黃山風景區整個服務系統都很完善，管理比較能考慮顧客的心理以及他們的一些自身情況，黃山美景都是自然形成的，很好！” 

強化管理安全有序

節前，景區制定了黃金周工作方案、預案，完善湯口地區停車和交通疏導應急方案，全面開展旅游安全、文明創建、食品衛生等督查檢查。高峰日管委會機關每天抽調400多人協助片區加強秩序維護。為更好的方便游客，景區管理部門通過電子顯示屏實時發布進山人數、天氣情況和候乘情況，方便游客合理安排游覽路線；各票房、索道同步運營，采取增設窗口、提前出票、延時服務等措施，全力服務來山游客，其中，景區北大門實行“三票合售”，游客在松谷票房通過一個購票窗口即可購買門票、索道票和景區交通票，大大縮短排隊時間。黃金周期間，湯口高速進出車輛超過10萬車次，景區未發生大面積擁堵、游客滯留和安全生產事故。

文明旅游蔚然成風

景區連日開展的“倡導綠色低碳旅游”活動受到不少游客的關注和支持，游客們寫下文明旅游倡導語貼在活動背景墻上，用實際行動參與、呼吁更多的人文明旅游、文明出行。來自南京的徐彤說：“這個活動十分有意義，幫助小朋友樹立文明旅游的理念，讓大家都能享受到黃山的美、祖國的美。”景區園林部門在景區各集散地進行防火宣傳，共向游客發放防火宣傳單頁和防火漫畫冊7萬份，勸導游客自覺加入到保護森林資源的隊伍當中。