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針對今年“十一”黃金周黃杭高鐵開通、航班增多、景區門票下降、小型客車高速免費通行等新情況、新特點,黃山風景區高度重視,超前安排,積極做好備戰工作。

路面改造后的南大門旅游公路
提前預熱旅游市場。8月份以來,景區持續加大秋季旅游產品營銷力度,赴長三角等重點客源地市場開展旅游推介活動,自主拍攝“我和我的祖國”快閃,并在央視新聞頻道、央視網、新華網、人民網等高端主流媒體播出,提升了景區影響力,超前預熱國慶旅游市場。

拓寬后的天海至光明頂游步道
完善景區基礎設施。完成景區南大門至云谷寺、慈光閣旅游公路改造工程,基本完成天海和入勝亭環境綜合整治工程,新建或改建了天海、入勝亭等一批旅游公廁,改造維修了11處游步道,增設安裝了7處應急照明設施,開展標識標牌整治提升,完成景區智能視頻監控系統升級工作。
召開會議動員部署。9月20日,景區召開“十一”黃金周動員部署會,對維穩安保、問題整改、指揮調度、設施完善、服務質量、秩序管理、工作紀律等方面做了部署,要求全山干部員工思想認識到位、責任落實到位、措施細化到位、協調聯動到位、紀律執行到位,讓廣大中外游客在黃山度過一個歡樂、祥和、文明、喜慶的佳節。

新建成的入勝亭旅游公廁
科學制定方案預案。制定了景區《2019年“十一”黃金周工作方案》和旅游高峰客流調控預案,成立指揮中心,負責做好黃金周期間指揮調度、預測預警、信息發布等工作。將景區劃分成8個工作片,實行分片管理,黃金周期間管委會縣處級干部和企業高管人員全部派駐一線指揮調度、協調應對。

交警鐵騎隊巡邏
抓好旅游安全管理。夏季以來,景區相繼開展了安全生產月和安全隱患專項整治活動,增設了各換乘場所安檢設施,提升應急救援能力和安全工作水平。在景區設置3個醫療急救點,并增配醫護力量,確保病人在最短時間內得到有效救護。9月中下旬開始,由景區黨工委委員牽頭、組成7個督查組,分片全面開展索道、游步道、公路、賓館酒店等方面綜合檢查、督查,對排查出的各類安全隱患和問題,立行立改、整改銷號,確保旅游安全。

新建成的蓮花峰仿生態門
強化停車交通管理。對湯口地區和北大門的停車場地進行了全面摸排,繪制景區南大門湯口區域停車示意圖。本次黃金周,景區內投入183臺換乘車輛、共6851座,其中南大門160臺、6008座。積極清理公路沿線堆放雜物,購買隔離錐桶和鏈條,節日期間,將對經常發生違法停車的路段實行物理隔離,同時組建交警巡邏隊,對景區旅游公路實行動態巡邏,確保景區和湯口地區交通暢通。

交警鐵騎隊巡邏
提前備足接待物資。超前開展山上物資采購、運輸措施,確保物資供應充足。黃金周期間,暫停山上工程項目建設及建筑材料運輸,禁止員工自駕車及無運營許可的社會運輸、儲備工作,提前備足接待物資,高峰時段采取錯峰車輛進入景區,把有限空間讓給游客。
提升服務管理水平。建成了景區旅游咨詢投訴實時處置數字化平臺并投入使用,增設了7個售票窗口,推行線下“三票合售”,實現“一碼游黃山”、人臉識別入園等功能,提升游客通行效率和體驗度。深入推進微笑服務、雙語文明崗、黨員示范崗活動,組建11個黨群志愿服務點,節日期間常態化為游客提供氣象服務、線路指引、溫馨提示等服務。黃金周期間,景區將實行全員上班,并實行機關對口支援片區執勤機制,從各單位抽調精干人員充實到景區管理服務一線,景區開發、集散中心等單位增加環衛、安保臨時用工。

市場監管人員檢查節假日食品安全
持續優化旅游環境。結合掃黑除惡專項斗爭,加大旅游市場秩序集中整治,加強旅游綜合執法,高壓打擊各類旅游亂象,凈化旅游環境。扎實開展全域環境整治,采用懸掛國旗、標語等方式,營造喜迎國慶的濃厚氛圍。
下一步,黃山風景區將在市委、市政府和上級主管部門的堅強領導下,以“不忘初心、牢記使命”主題教育為動力,細化措施,落實要求,確保實現“安全、有序、優質、高效、文明”五統一目標,不斷提升黃山旅游品牌美譽度和游客滿意度,以優異成績向新中國成立70周年獻禮!

獅林大酒店積極營造國慶氛圍
編輯:姚敏