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記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：今年1至10月，全國鐵路發送旅客39.5億人次，同比增長6.4%，再創歷史同期新高。其中，10月1日發送旅客2313.2萬人次，創鐵路單日旅客發送量歷史新高。

1至10月，全國鐵路累計開行旅游列車2049列，同比增長28.1%。精準對接各地賽事、展會、文藝演出活動安排，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學專列”，促進服務消費發展。

更多服務不斷優化提質。學生、兒童、傷殘軍人等旅客動車組列車優惠（優待）票價按執行票價優惠打折，享受“折上折”。優化升級“鐵路暢行”常旅客會員服務，年滿60周歲的老年常旅客會員和14至28周歲的常旅客會員購票乘車分別可獲贈普通常旅客會員的3倍、2倍積分。鐵路12306客戶服務中心新增團體票電話受理服務，鐵路12306客戶端（含網站）單筆購票數量上限調至19張。高鐵寵物托運服務試點覆蓋40座車站、54趟列車，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運服務的“輕裝行”服務試點覆蓋30座車站。