2018年，黟縣著力在規范管理、完善制度、創新舉措、優化服務上下功夫，實現了城鄉居民養老保險“多繳多得、長繳多得”，切實提高了農村民生保障水平，在老有所養上不斷取得新進展。全年城鄉居保完成繳費3.18萬人，完成任務的110.80%。人均繳費水平301.82元，比上年同期提高52.72%。實際到位資金3593.03萬元，完成任務的136.7%，比上年同期提高52.06%。為1.65萬人符合60歲以上領取待遇人員累計發放總金額2344.06萬元，發放率100%。實施城鄉居保扶貧，今年我縣為3096名符合城鄉居民養老保險參保條件的重度殘疾人、建檔立卡貧困人員、特困人員、低保對象、計劃生育特別扶助對象等困難群體人員按原100元進行了代繳，投入資金30.96萬元。

創新宣傳方式，轉變居民養老觀。開展了形式多樣、豐富多彩、通俗易懂的宣傳和城鄉居保相關政策解讀活動。通過短信、報刊、微信、咨詢臺等宣傳方式，印刷了《致全縣城鄉居民朋友的一封信》《黟縣城鄉居民基本養老保險政策問答》彩色宣傳單5萬多份，組織鄉鎮和村業務經辦人員送政策到農戶家中。同時，抓住“春節”“清明”等節日外出人員返鄉集中的有利時機，借助春風行動、民生工程宣傳月等平臺，極大提高了群眾對城鄉居民養老保險的認知度和參保積極性，營造城鄉居保社會關注、居民積極參與的良好氛圍，提升了廣大城鄉居民對政策的知曉度和認知度，實現了絕大多數的居民由“要我保”到“我要保”的意識轉變。2018年實際繳費3.18萬人中一檔0.17萬人，較上年同期減少了2.7萬人，占繳費人數的5.38%；二檔2.61萬人，比上年同期增加了2.42萬人，占繳費人數的82.46%；五檔及以上2645人，較上年同期增加了384人，占繳費人數的8.25%。

提升服務水平，提高群眾滿意度。建立了聯系鄉鎮制度，由縣中心工作人員對自己負責的業務層層跟蹤，時時指導，環環把關，實現“零差錯”、“零遺漏”，并實行例會制度，收集工作疑難及基層聲音，加強整改，促使工作面貌煥然一新。在業務辦理中，推行首問負責制和服務承諾制，增設業務經辦窗口，開通咨詢專線，完善咨詢服務，由政策熟、業務精、責任心強的經辦人員為群眾耐心答疑，盡量讓群眾“少跑路”，真正做群眾的“貼心人”。窗口設立以來，辦理賬號變更、賬戶封存及解封、二次補繳等業務959件。這種 “一次性告知，一窗式受理”的服務方式贏得了參保對象的信任和支持，得到了廣大群眾的一致好評。

完善考核機制，強化工作責任心。始終把抓工作落實不放松，月統計、月排名，實現了在工作中發現問題早，解決問題快，有效促進城鄉居保工作的開展。同時與各鄉鎮簽訂目標責任書，將城鄉居保工作納入年度目標考核，做到人人肩上有任務，人人肩上有責任，提高鄉鎮經辦人員，尤其是村協管員的工作能力，強化工作責任心。

推進互聯網+，提升經辦水平。不斷完善網上辦事流程，簡化辦事程序，減證便民。社保卡服務終端深入鄉鎮平臺并平穩運行，城鄉居民通過社保卡即可實時查詢個人社保賬戶信息。與金融機構加強對接溝通，強化便民軟、硬件的保障。截止目前，我縣8個鄉鎮已實現專網，全縣7個鄉鎮的17個行政村、1個社區配置了社保便民服務終端18臺；配合農商行打造了40個村級金融服務平臺。2018年我縣實現全部通過社保卡代扣保費和發放養老金。

規范制度建設，確保基金安全。為確保基金管理安全有效，加強監督和檢查，出臺了《黟縣城鄉居民社會養老保險基金財務管理制度》《黟縣城鄉居民社會養老保險個人賬戶查詢制度》《黟縣城鄉居民社會養老保險個人賬戶查詢反饋制度》等，確保城鄉居保的科學規范運行。扎實開展待遇核查比對及資格認證工作，對多領的養老金依法予以追繳。通過信息比對、信息員上戶、異地視頻等方式對全縣1.6萬城鄉居保待遇領取人員開展了資格認證工作，進一步健全了待遇領取人員資格認證的長效機制。