“你們來得好，我正犯愁呢......”看到駐村干部到家走訪，美溪鄉村民李明輝喜出望外。見狀，黟縣美溪鄉蘭湖村駐村工作隊隊長吳建勝趕緊詢問。“手機開通了養老認證，但是我不知如何操作......”了解原委后，吳建勝立刻接過手機幫忙處理。

開局即奔跑，起步就沖刺。2023年以來，黟縣美溪鄉蘭湖村駐村工作隊立足選派村實際發展需求，以一刻不耽誤、一絲不放松的狀態，用心用情辦民事，營造“實干開新局”的良好氛圍。

“上門式”服務察民情。變“坐等服務”為“上門服務”，新春佳節過后，駐村工作隊立刻上門入戶對孤兒、低保、特困供養、殘疾人等困難群體開展走訪活動，及時為他們提供幫助。在春耕生產中，隊員們深入田間地頭指導群眾科學種植、科學管理，幫助群眾切實提升勞動技能。截至目前，蘭湖村駐村工作隊在進村入戶共計幫助群眾解決春耕生產問題10個，提出合理化建議15條。

“互動式”服務納民意。“村口的路面破損，希望村里能想辦法修繕”“美麗鄉村建設實施要加快進程”……圍繞民生實事、產業發展、社會治理等方面，駐村工作隊通過走訪網格員、村民組長、老黨員、退休老干部、致富帶頭人、外出務工返鄉人員等，廣泛傾聽、收集民情民意，梳理為民辦事服務清單。據統計，該工作隊共計走訪群眾500余人次，梳理問題10個，收到意見和建議15條。

“親情式”服務暖民心。為深推坐實暖民心行動，駐村工作隊以“訪民情、解民憂、促民生”為主題，開展“宿村夜話”、網格化走訪、“敲門行動”等暖心走訪活動。通過走訪認真梳理群眾最希望掌握的技術問題，根據群眾的“菜單”，按需求“配廚”“配菜”，并利用農村黨員干部、網格員分層次、分行業組織15名群眾開展技能培訓，提高農民的科技文化素質。依托農家書屋、綜合文化站和新時代文明實踐陣地，開展綜合性文體活動8場次。